Аудио-обзор

Короткий обзор

Расширенный обзор

Вид исследования

Тест сообщений

Ранжировать сообщения – какие цепляют, какие раздражают, какие убеждают и для какой аудитории.

Цена
от 70 000 ₽ · тариф «Основное решение»: до 6 вариантов · НДС не облагаетсяЕсли вариантов больше шести, исследование проводится по отдельному договору, а не по оферте. Тариф определяется видом исследования и числом вариантов; для каждого вида он указан в счёте на оплату. Если для задачи нужен тариф выше оплаченного, пришлём счёт на доплату разницы. Условия заказа – в публичной оферте.
Панель
36 синтетических персон по умолчанию из библиотеки (72 сегмента по 24 респондента); в разных видах – от 8 до 50
Срок заказа
не более 3 рабочих дней после оплаты и получения полного комплекта материалов (по оферте)

от 70 000 ₽ · НДС не облагается · лимиты тарифа и условия заказа – ниже

Заказать тест сообщений

Бриф, счёт и шаги заказа – на странице заказа. Если сомневаетесь в виде или тарифе, напишите нам – ответим в течение одного рабочего дня.

sales@auroraai.pro

Что вы получите

  • Список по приоритету
  • Различия между группами респондентов
  • Карта территорий

Метод и основание

Что такое синтетическое исследование

Синтетическое исследование – это опрос, в котором отвечают синтетические персоны, а не живые люди. Целевую аудиторию вы указываете в брифе, панель мы собираем по вашему описанию.

Программа расставляет сообщения по убедительности и раскладывает по смысловым территориям: функци­ональные, эмоци­ональные, социальные. Потом идёт проба на запоминание – после паузы респондент называет, что помнит дословно. Отдельно программа проводит анализ уязвимых мест коммуникации.

Методики и их сочетание

ВопросПриём программыЧто даёт
Какое сообщение сильнее?расстановка по убедительностисписок по приоритету
Как сообщения соотносятся по смыслу?смысловые территориикарта территорий
Что респонденты воспроизводят после паузы?проба на запоминаниечто респонденты помнят дословно
Что может перехватить конкурент?анализ уязвимых местсообщения, которые нужно защитить

Под задачу теста сообщений подобраны четыре приёма, и они идут по порядку.

Первый – расстановка по убедительности. Вы выбираете, что важнее: насколько сообщение важно аудитории, насколько ему верят или какое сильнее остальных, и программа выстраивает список по приоритету. Отдельно проверяется отличие: мог бы это сказать конкурент; сообщение, которое подошло бы любому игроку категории, считается слабым.

Второй – смысловые территории: функци­ональные, эмоци­ональные, социальные. Карта территорий показывает, на какой территории стоит каждое сообщение.

Третий – проба на запоминание: после паузы респондент называет, что помнит дословно. Так видно, какие формулировки респонденты воспро­изводят дословно после паузы.

Четвёртый – анализ уязвимых мест коммуникации: в программе это проверка, какие сообщения конкурент может перехватить или контрата­ковать.

Сочетание – наша схема: убедительность отвечает, что выбрать, территории – как сообщения соотносятся между собой, запоминание – какие формулировки респонденты воспро­изводят после паузы, уязвимые места – что нужно защитить.

Какое решение принимаете: какие сообщения взять в кампанию или пресс-релиз, для какой группы и в какой канал.

Когда тест сообщений не подходит

Границы метода лучше назвать до сделки, а не после.

  • Вам нужна точная доля рынка или точная цифра. Абсолютную величину подтверждает опрос большой выборки. Метод отвечает на вопрос «что выбирают и почему», а не «сколько именно».

  • Ваша аудитория – люди 65 лет и старше. Панель охватывает возраст 12–64 года; это граница источника данных, и 65+ не покрыт и не достра­ивается.

  • Ваша аудитория живёт в малых городах и сельской местности. Панель построена на городском населении России от 100 тысяч жителей.

  • Вам нужно поведение, а не отношение. Программа показывает, что люди думают и как оценивают, а не что они сделали на рынке. Выводы о реальном поведении она помечает: их нужно проверить.

Чего тест сообщений не делает

  • Отношение, а не поведение. Тест показывает отношение к сообщению, а не поведение после встречи с ним.

  • Долгосрочный эффект. Долгосрочный эффект за один прогон не измерить.

Полный перечень границ метода – на странице «Виды синтетических исследований», раздел «Не подходит, если…».

Несмотря на используемую исследовательскую методику, результат – это направление, а не точная цифра.

Что вы получите в тесте сообщений

  1. Список по приоритету

    Какие сообщения цепляют и какие убеждают.

  2. Различия между группами респондентов

    Какое сообщение – для какой группы внутри вашей аудитории; в отчёте – раздел «Сегментные различия».

  3. Карта территорий

    Функциональные, эмоциональные, социальные территории и пригодность каналу.

У исследования целиком – индекс устойчивости выводов: он стоит на титуле отчёта в Word и презентации и выгружается отдельным документом. У ключевых выводов в таблице Excel – метка устойчивости. К отчёту приложен план проверки на живой аудитории. Индекс показывает, насколько вывод устойчив на этих данных, а не насколько он совпадёт с полевым исследованием. Проценты здесь – доля персон панели, ответивших сходно, а не совпадение с полевым исследованием.

Мы сообщаем заказчику, что респонденты синтетические и что отчёт перед передачей просма­тривает специалист.

Как проходит тест сообщений

  1. Заявка

    Вы описываете задачу: что нужно проверить, на какой аудитории, к какому сроку.

  2. Бриф и материалы

    Мы присылаем бриф – форму, где вы описываете предмет исследования подробно. От вас – заполненный бриф и материалы.

  3. Исследование

    Мы собираем панель по описанию аудитории из брифа, проводим исследование и готовим отчёт.

  4. Отчёт

    Вы получаете отчёт, документ «Индекс устойчивости выводов» отдельным файлом и акт об оказанных услугах.

Все шаги с оплатой и документами – на странице «Заказать исследование».

Подробнее

Что в отчёте

В отчёте: список по приоритету, различия между группами респондентов, карта территорий, пригодность каналу, рекомендации, наблюдение программы, индекс устойчивости выводов и план проверки. Индекс показывает, насколько вывод устойчив на этих данных, а не насколько он совпадёт с полевым исследованием.

Отчёт выгружается в DOCX и PPTX, таблицы – в XLSX; документ «Индекс устойчивости выводов» выгружается отдельным файлом вместе с отчётом.

Вопросы и ответы

Объясняют ли респондентам замысел сообщения?

Нет. Программа предъявляет сообщение без авторского пояснения замысла.

Что такое проба на запоминание?

После паузы респондент называет, что помнит из сообщений дословно.

Кто отвечает в исследовании?

Панель синтетических персон. Целевую аудиторию вы указываете в брифе, панель мы собираем по вашему описанию. Панель – 36 персон по умолчанию – в разных типах исследований панель от 8 до 50.

Как формируется панель · Как устроен метод

Сколько длится прогон?

Прогон программы занимает, как правило, до 1,5 часа – это не срок заказа. Срок заказа назван в начале страницы.

Документы для заказа

Документы для заказа: бриф и счёт на оплату

Бриф

Если форма брифа изменится после того, как вы её скачали, мы можем попросить заполнить действующую.

Счёт на оплату

Оплата счёта вместе с брифом означает принятие оферты (п. 5.6); одна оплата без брифа принятием не является. Все условия – в публичной оферте.

Как заказать по шагам – на странице заказа

Заказать исследование

Бриф, счёт и шаги заказа – на странице заказа. Если сомневаетесь в виде или тарифе, напишите нам – ответим в течение одного рабочего дня.

Заказать тест сообщений

sales@auroraai.pro

Оплачивая счёт и присылая бриф, вы принимаете условия оферты.