Тест продукта и концепции
Проверить продукт или концепцию до производства – будут ли покупать, что нравится и что мешает покупке.
- Цена
- от 70 000 ₽ · тариф «Основное решение»: до 6 вариантов · НДС не облагаетсяЕсли вариантов больше шести, исследование проводится по отдельному договору, а не по оферте. Тариф определяется видом исследования и числом вариантов; для каждого вида он указан в счёте на оплату. Если для задачи нужен тариф выше оплаченного, пришлём счёт на доплату разницы. Условия заказа – в публичной оферте.
- Панель
- 36 синтетических персон по умолчанию из библиотеки (72 сегмента по 24 респондента); в разных видах – от 8 до 50
- Срок заказа
- не более 3 рабочих дней после оплаты и получения полного комплекта материалов (по оферте)
от 70 000 ₽ · НДС не облагается · лимиты тарифа и условия заказа – ниже
Бриф, счёт и шаги заказа – на странице заказа. Если сомневаетесь в виде или тарифе, напишите нам – ответим в течение одного рабочего дня.
sales@auroraai.pro
- Готовность купить
- Свойства по значимости
- Барьеры принятия
Метод и основание
Что такое синтетическое исследование
Синтетическое исследование – это опрос, в котором отвечают синтетические персоны, а не живые люди. Целевую аудиторию вы указываете в брифе, панель мы собираем по вашему описанию.
Тест опирается на теорию «работ» Кристенсена: что человек нанимает сейчас для этой работы и что ему пришлось бы бросить, чтобы начать пользоваться новым. Каждый респондент проходит все четыре силы, которые влияют на решение: неудобство нынешнего положения, притяжение нового, тревогу перед сменой и инерцию привычки. Две последние обычно упускают, а гасят спрос именно они. Свойства продукта программа разбирает парой вопросов – «если эта функция есть» и «если её нет», – по модели Кано.
Методики и их сочетание
| Вопрос | Методика | Что даёт |
|---|---|---|
| Будут ли покупать? | теория «работ» в изложении К. Кристенсена | готовность купить, конкурентная рамка |
| Что мешает перейти на новый продукт? | четыре силы, влияющие на решение | барьеры принятия |
| Какие функции нужны в первой версии? | модель Н. Кано | разбор свойств по значимости |
Теория «работ» в изложении К. Кристенсена: что человек нанимает сейчас для этой работы и что ему пришлось бы бросить, чтобы начать пользоваться новым.
Четыре силы, которые влияют на решение сменить продукт, описаны в той же книге: неудобство нынешнего положения и притяжение нового толкают к смене, тревога перед сменой и инерция привычки удерживают. Кристенсен подчёркивает, что две удерживающие силы многие компании не замечают вовсе, – поэтому каждый респондент проходит все четыре. По Кристенсену, чтобы человек сменил продукт, притяжение нового должно быть намного сильнее инерции старого и тревог о новом вместе взятых. Подробно эти силы разобраны и у А. Клемента в книге «When Coffee and Kale Compete».
Модель Н. Кано разбирает свойства продукта парой вопросов – «если эта функция есть» и «если её нет». Она делит требования к продукту на три типа – от обязательных до тех, что вызывают восторг. По ней видно, без каких функций продукт не примут, а какие станут его отличием.
Сочетание – наша схема: «работа» и четыре силы объясняют, что тянет к покупке и что мешает ей, а модель Кано – какие функции обязательны, а какие радуют. Связь «работы» и сил дана в самом источнике.
Какое решение принимаете: запускать ли концепцию в производство и какие функции брать в первую версию.
Когда тест продукта и концепции не подходит
Границы метода лучше назвать до сделки, а не после.
Вам нужно попробовать продукт на вкус, запах или на ощупь. Сенсорную оценку может дать только живой человек. Синтетическое исследование здесь идёт рядом с полем, а не вместо него.
Вам нужна точная доля рынка или точная цифра. Абсолютную величину подтверждает опрос большой выборки. Метод отвечает на вопрос «что выбирают и почему», а не «сколько именно».
Ваша аудитория живёт в малых городах и сельской местности. Панель построена на городском населении России от 100 тысяч жителей.
Вам нужно поведение, а не отношение. Программа показывает, что люди думают и как оценивают, а не что они сделали на рынке. Выводы о реальном поведении она помечает: их нужно проверить.
Чего тест продукта не делает
Тревога перед сменой и инерция привычки – переживания живого человека. Выводы о них программа помечает: их нужно проверить на живой аудитории.
Это не тест цены. Пороги восприятия цены проверяет отдельный тест цены.
Полный перечень границ метода – на странице «Виды синтетических исследований», раздел «Не подходит, если…».
Несмотря на используемую исследовательскую методику, результат – это направление, а не точная цифра.
Что вы получите в тесте продукта и концепции
Готовность купить
Готовность купить и чем продукт отличается от альтернатив.
Свойства по значимости
Разбор свойств: что обязательно, что радует, а что безразлично.
Барьеры принятия
Что мешает покупке и в какой конкурентной рамке продукт оценивают.
У исследования целиком – индекс устойчивости выводов: он стоит на титуле отчёта в Word и презентации и выгружается отдельным документом. У ключевых выводов в таблице Excel – метка устойчивости. К отчёту приложен план проверки на живой аудитории. Индекс показывает, насколько вывод устойчив на этих данных, а не насколько он совпадёт с полевым исследованием. Проценты здесь – доля персон панели, ответивших сходно, а не совпадение с полевым исследованием.
Мы сообщаем заказчику, что респонденты синтетические и что отчёт перед передачей просматривает специалист.
Как проходит тестирование продукта и концепции
Заявка
Вы описываете задачу: что нужно проверить, на какой аудитории, к какому сроку.
Бриф и материалы
Мы присылаем бриф – форму, где вы описываете предмет исследования подробно. От вас – заполненный бриф и материалы.
Исследование
Мы собираем панель по описанию аудитории из брифа, проводим исследование и готовим отчёт.
Отчёт
Вы получаете отчёт, документ «Индекс устойчивости выводов» отдельным файлом и акт об оказанных услугах.
Все шаги с оплатой и документами – на странице «Заказать исследование».
Подробнее
Что в отчёте
В отчёте: готовность купить, разбор свойств по значимости, чем продукт отличается от альтернатив, барьеры принятия, конкурентная рамка, наблюдение программы, рекомендации, индекс устойчивости выводов и план проверки. Индекс показывает, насколько вывод устойчив на этих данных, а не насколько он совпадёт с полевым исследованием.
Отчёт выгружается в DOCX и PPTX, таблицы – в XLSX; документ «Индекс устойчивости выводов» выгружается отдельным файлом вместе с отчётом.
Вопросы и ответы
Можно ли задать свой список функций?
Да. Программа разбирает ровно те функции, что вы перечислили, ничего не добавляя от себя. Если списка нет, она выделяет функции из описания и называет их в отчёте.
Когда этот тест полезнее всего?
Проверить концепцию до вложений в производство. Найти неочевидные сценарии использования. Отобрать функции для первой версии.
Кто отвечает в исследовании?
Панель синтетических персон. Целевую аудиторию вы указываете в брифе, панель мы собираем по вашему описанию. Панель – 36 персон по умолчанию – в разных типах исследований панель от 8 до 50.
Сколько длится прогон?
Прогон программы занимает, как правило, до 1,5 часа – это не срок заказа. Срок заказа назван в начале страницы.
Другие исследования
Документы для заказа
Документы для заказа: бриф и счёт на оплату
Бриф
- Форма брифа (DOCX)86 КБ
- Пример заполнения (DOCX)86 КБ · пример на вымышленных данных
Если форма брифа изменится после того, как вы её скачали, мы можем попросить заполнить действующую.
Счёт на оплату
Оплата счёта вместе с брифом означает принятие оферты (п. 5.6); одна оплата без брифа принятием не является. Все условия – в публичной оферте.
Заказать исследование
Бриф, счёт и шаги заказа – на странице заказа. Если сомневаетесь в виде или тарифе, напишите нам – ответим в течение одного рабочего дня.
Заказать тест продукта и концепции
sales@auroraai.pro
Оплачивая счёт и присылая бриф, вы принимаете условия оферты.